Isto não é um rebranding. É uma correção do setor.
A Naboo está a revelar uma nova identidade. A mudança vai muito além do design. Reflete uma ambição muito maior: redefinir a forma como as empresas globais organizam eventos, gerem os gastos com Meetings & Events e apoiam as equipas que estão por trás deles.
“Os eventos corporativos sempre se construíram em torno de um paradoxo simples. Os organizadores precisam de rapidez, flexibilidade, excelentes parceiros e um serviço excecional para criar experiências de que as pessoas se lembrem de facto. Procurement e Finance precisam de visibilidade, conformidade, políticas consistentes e maior controlo sobre o spend. Ambos têm razão. As empresas nunca deveriam ter sido obrigadas a escolher entre os dois.”
Maxime Eduardo, Co-founder & CEO of Naboo
No entanto, durante anos, o setor tratou estas necessidades separadamente. De um lado, agências e ferramentas de reserva criadas para organizadores. Do outro, processos de procurement concebidos para trazer estrutura e governance, muitas vezes depois de as decisões mais importantes já terem sido tomadas.
O setor obrigou as empresas a escolher. Criámos a Naboo porque elas não deviam ter de o fazer.
Hoje, com mais de $300 million in annual event volume, a Naboo entra numa nova fase. O que começou como uma plataforma para encontrar e reservar eventos corporativos tornou-se um sistema unificado para gerir Meetings & Events à escala enterprise, desde o briefing inicial até ao pagamento, ao mesmo tempo que dá a Procurement e Finance a visibilidade de que precisam para gerir o spend a nível global.
A nossa marca precisava de acompanhar essa evolução.
Um evento parece simples. O processo de compra por trás dele é tudo menos isso.
Um jantar com clientes em Paris. Um offsite para 500 pessoas em Sydney. Uma conferência que reúne milhares de participantes em Los Angeles.
Para quem participa, cada um pode parecer simples e sem esforço. Nos bastidores, há locais para identificar, propostas para comparar, tarifas para negociar, fornecedores para coordenar, orçamentos para aprovar, contratos para gerir e pagamentos para reconciliar.
Agora multiplique essa complexidade por centenas de eventos, dezenas de equipas, vários países e milhares de fornecedores.
É aí que Meetings & Events se torna algo muito maior do que uma reserva.
O spend fragmenta-se por agências, hotéis, caterers, fornecedores de transporte, empresas de produção e inúmeros fornecedores locais. Os organizadores passam horas a coordenar tudo. Procurement tem dificuldade em consolidar o spend e em aplicar políticas consistentes. Finance fica muitas vezes a reconstruir o panorama depois de o dinheiro já ter sido comprometido.
O problema não é as empresas precisarem de uma forma melhor de reservar um evento. Precisam de uma forma de dar estrutura a uma das categorias mais fragmentadas do corporate spend.
Outra solução pontual não resolve isso.
Trazer todo o processo para um único sistema, sim.
Com a Naboo, os organizadores podem começar com um briefing, identificar os parceiros certos, gerir o evento e contar com apoio dedicado ao longo de todo o processo. Ao mesmo tempo, Procurement e Finance ganham uma visão consolidada dos eventos e do spend, com políticas partilhadas, maior transparência e poupanças mensuráveis.
Para os organizadores, menos tempo gasto a navegar pela complexidade operacional. Para Procurement, uma visão clara do que está a ser comprado, onde e a que custo.
É essa a lacuna que a Naboo foi criada para colmatar.
A IA deve eliminar a complexidade, não criar outra camada dela
Nada disto seria possível nesta escala sem inteligência artificial.
Mas a nossa visão da AI é deliberadamente diferente de grande parte do que está a acontecer no software hoje. Não nos interessa colocar um botão “AI” em todos os ecrãs nem pedir a todos os organizadores que aprendam um novo fluxo de trabalho apenas porque a tecnologia existe.
O objetivo é quase o oposto: fazer desaparecer a complexidade.
Nos bastidores, os agentes de AI podem assumir uma parte crescente do trabalho operacional repetitivo que atrasa os eventos: compreender um briefing, identificar fornecedores relevantes, processar orçamentos, comparar propostas, apoiar negociações e tratar de tarefas administrativas.
O impacto não é apenas a velocidade. Muda onde as pessoas investem o seu tempo.
Cada hora que já não é gasta a reformular propostas, a perseguir fornecedores ou a copiar informação entre sistemas pode, em vez disso, ser dedicada a compreender um cliente, antecipar um problema, negociar um resultado melhor ou melhorar a própria experiência.
“A AI permite-nos agora absorver grande parte da complexidade em segundo plano, para que as nossas equipas possam dedicar mais tempo ao aconselhamento, ao apoio e à qualidade do serviço. A nossa ambição é tornar a organização de eventos mais simples para as equipas, ao mesmo tempo que damos ao Procurement total transparência sobre os gastos.”
Bryan Kulka, Head of Content Marketing at Naboo
Essa distinção é importante. Os organizadores de eventos não querem necessariamente mais AI no seu dia a dia. Querem respostas mais rápidas, menos seguimentos, melhores opções, um serviço mais forte e a confiança de que há alguém competente disponível quando acontece algo inesperado.
A tecnologia não substitui um excelente serviço. Dá-lhe mais espaço para existir.
Os resultados já são visíveis
Uma categoria só importa se resolver um problema real.
A Naboo gere agora mais de $300 million in annual event volume. Os eventos geridos através da plataforma geram, em média, 25% in savings, enquanto a experiência do cliente obtém um NPS of 89, face a uma média do setor de aproximadamente 40.
Esses números importam porque medem três lados diferentes do mesmo modelo. O volume mostra que o sistema consegue operar à escala empresarial. As poupanças respondem às prioridades do Procurement e da Finance. O NPS reflete a experiência das pessoas que, na prática, organizam os eventos.
O objetivo não é otimizar um à custa dos outros.
Uma melhor economia e melhores experiências devem reforçar-se mutuamente.
Fundada em 2022, a Naboo conta agora com 180 employees em oito países e trabalha com empresas globais como Google, Siemens, Meta e Microsoft, bem como com um quarto do CAC 40 sob contratos exclusivos.
À medida que a Naboo cresceu, o seu papel dentro dessas organizações mudou. Já não ajudamos simplesmente as empresas a reservar eventos. Estamos a construir a infraestrutura que utilizam para estruturar, gerir e otimizar os gastos com Meetings & Events a nível global.
A nossa identidade tinha de refletir essa mudança.
A nossa antiga marca estava a contar a história de uma empresa que já tínhamos ultrapassado
Uma marca deve tornar uma empresa mais fácil de compreender.
A nossa estava a começar a fazer o contrário.
A identidade anterior da Naboo foi criada para uma empresa mais jovem e com um âmbito muito mais limitado. Desde então, expandimos internacionalmente, lançámos novos produtos, aprofundámos a nossa presença nos workflows empresariais e tornámo-nos cada vez mais importantes para as equipas de Procurement e Finance.
Mudar o logótipo nunca seria suficiente.
Trabalhámos com Bleed para repensar todo o sistema, posicionamento, direção de arte, identidade visual e sistema de design.
O desafio era específico. A Naboo gere uma enorme complexidade nos bastidores, mas a experiência que proporcionamos deve parecer extraordinariamente simples. A nossa marca precisava de comunicar ambas as coisas ao mesmo tempo.
Um evento que parece simples pode envolver dezenas de fornecedores, aprovações, contratos, pagamentos, políticas e decisões operacionais. A Naboo absorve essa complexidade e transforma-a numa experiência que faz sentido tanto para a pessoa que está a planear o offsite de amanhã como para o líder de Procurement que gere centenas de eventos em todo o mundo.
A Bleed não se limitou a ajudar-nos a redesenhar o logótipo. Ajudou-nos a criar um sistema visual e um posicionamento capazes de comunicar, num relance, a escala do que a Naboo gere e a simplicidade do que entrega.
Meetings & Events Spend Management está a tornar-se uma categoria própria
A nova identidade também reflete uma mudança mais ampla no mercado, o surgimento de Meetings & Events Spend Management.
Durante anos, os eventos corporativos foram, em grande medida, tratados como projetos individuais. Um sales kickoff aqui. Um retiro de liderança ali. Um jantar com clientes noutro mercado. Cada um planeado separadamente, comprado a fornecedores diferentes e, muitas vezes, gerido através de processos distintos.
À escala empresarial, essa abordagem deixa de funcionar.
Em conjunto, os Meetings & Events representam uma categoria significativa de despesa, distribuída por equipas, países, unidades de negócio e, potencialmente, milhares de fornecedores. Essa despesa precisa do mesmo nível de visibilidade, governance e otimização que as empresas esperam de outras grandes categorias de procurement.
Mas há uma diferença importante.
A resposta não pode ser transformar todos os organizadores de eventos em especialistas de procurement.
É aí que o modelo muda. Políticas, compliance, orçamentos, gestão de fornecedores e consolidação de despesa podem acontecer em segundo plano, enquanto o organizador continua a ter uma experiência simples, orientada para o serviço.
Pela primeira vez, o sucesso de um evento pode ser medido em ambos os lados: quão boa foi a experiência e quão inteligentemente foi comprado.
Isso é Meetings & Events Spend Management.
Trazer ordem ao caos, sem perder aquilo que torna os eventos humanos
Depois de toda a tecnologia, procurement, AI e spend management, o propósito de um evento continua a ser extraordinariamente simples: juntar pessoas.
Uma conferência global, um offsite para 500 pessoas e um jantar para dez podem parecer completamente diferentes, mas, no fim, as pessoas entram numa sala, sentam-se à volta de uma mesa, ouvem, falam, celebram, trabalham ou vivem algo em conjunto.
Tudo o que é necessário para tornar esse momento possível deve ficar onde pertence: em segundo plano.
É isso que queremos dizer quando falamos em tornar a complexidade invisível e pôr ordem no caos. Não se trata de transformar eventos corporativos noutro processo de procurement rígido. Trata-se de dar aos organizadores mais tempo, de dar ao Procurement maior visibilidade e poupança, e de permitir que as nossas equipas concentrem mais da sua energia na experiência humana.
Mais tempo para os organizadores. Mais visibilidade e poupança para o Procurement. Mais espaço para um serviço e experiências excecionais.
É isso que a Naboo se tornou.
Era tempo de a nossa marca parecer isso.